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➤ France, Corse, Monaco : Mondial Relay (Point Relais), Chrono Shop2Shop ou UPS
➤ DOM-TOM : Colissimo
➤ Tous les pays de l’Union Européennes : Mondial Relay (Point Relais) ou UPS
➤ Suisse : Colissimo
➤ Royaume Unis : Colissimo
➤ Etats-Unis et Canada : Colissimo
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Les frais de port sont OFFERTS en France Métropolitaine, Corse et Monaco à partir de 1000 € HT.
Nous nous réservons le droit de choisir le mode de transport le plus approprié.
Une fois votre commande expédiée par nos services vous recevrez un lien de suivi avec votre confirmation de commande. Vous pourrez également vérifier à tout moment l’état de votre commande en cliquant sur le lien Suivre ma Commande.
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Veuillez prendre en compte que les informations de suivi partagées par le transporteur peuvent être actualisées de façon anticipée. Nous vous conseillons d’attendre un ou deux jours ouvrables de plus, le temps de vérifier si le colis est toujours en transit et pourrait être livré durant cette période. Il est aussi judicieux de demander à vos voisins s’ils ont reçu le colis par erreur. Si votre commande n’est toujours pas arrivée après deux jours, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à contact@vdbecom-b2b.fr pour qu’une enquête soit initiée avec le transporteur.
Une fois les colis expédiés, ils passent sous la responsabilité du transporteur et notre équipe logistique ne peut plus agir. Si votre commande connaît un retard durant l’acheminement, nous vous conseillons de contacter directement le transporteur pour qu’il puisse organiser une nouvelle livraison et vous permettre de recevoir votre commande rapidement. En cas de perte de votre commande durant le transport, veuillez prendre contact avec notre service clientèle et confirmer votre adresse de livraison. Notre équipe pourra alors déposer une réclamation auprès du transporteur et procéder à une nouvelle expédition de votre commande.
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